Aviso de Privacidad

Alletz, S.A.S. de C.V.(en adelante, «Alletz», «nosotros»), con Registro Federal de Contribuyentes ALE2502182JA y domicilio en Periférico Sur 4118, Piso 8, oficina 800, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01900, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Tratamos tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la «Ley») y demás normativa aplicable. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes contactarnos en contacto@alletz.com, por WhatsApp al 5635904223 o en nuestra oficina al 5595065230.

A través de este sitio web podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa u organización que nos proporcionas en formularios de contacto.
• Evaluador SEO: la dirección (URL) del sitio que deseas analizar y los datos del formulario (nombre, correo, empresa y teléfono) que envías para recibir el reporte.
• Asistente virtual «Allia»: el contenido de las conversaciones que mantienes con nuestro chatbot, incluida la información que voluntariamente compartas en ellas (por ejemplo, la descripción de tu necesidad o proyecto).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas e información recabada mediante cookies y tecnologías similares.

Adicionalmente, durante la prestación de nuestros servicios podemos recabar datos en reuniones y otros canales, como se describe en la sección Tratamiento en reuniones e interacciones posteriores.

No te solicitamos datos personales sensibles (los que, conforme a la Ley, revelan aspectos como origen racial o étnico, estado de salud, datos genéticos o biométricos, creencias, afiliación o preferencias). Te pedimos no compartir este tipo de datos a través de nuestros canales.

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo y que no requieren tu consentimiento expreso):

• Atender tus solicitudes, dudas y mensajes, incluidos los de nuestro asistente Allia.
• Generar el reporte del evaluador SEO y darte seguimiento.
• Elaborar cotizaciones y propuestas de servicio.
• Prestar, gestionar y dar seguimiento a los servicios contratados.
• Realizar la facturación y cobranza correspondiente.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren tu consentimiento):

• Envío de información comercial, novedades y contenidos de marketing.
• Invitaciones a eventos, encuestas y evaluación de la calidad del servicio.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a contacto@alletz.com. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas. Si en el futuro requerimos tratar tus datos para una finalidad distinta a las aquí previstas, solicitaremos tu consentimiento antes de hacerlo.

Esta sección no se refiere al sitio web, sino al tratamiento que puede ocurrir como parte de la relación comercial, una vez que nos contactas:

• Reuniones por Google Meet: podemos sostener videollamadas y utilizar herramientas de Google (incluido Gemini) para asistir en la transcripción y elaboración de notas o minutas. Estos datos se tratan conforme a este aviso y a las políticas de Google.
• Grabaciones: cuando una reunión vaya a grabarse, te informaremos previamente y solicitaremos tu consentimiento. Puedes oponerte en cualquier momento; en tal caso documentaremos la sesión por medios alternativos.
• Mensajería (WhatsApp): si nos escribes por WhatsApp, recabamos tu número y el contenido de los mensajes para darte atención y seguimiento.

Para operar nuestros servicios nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta y bajo instrucciones de Alletz (encargados). Los datos que captamos en el sitio se integran a nuestro sistema de gestión de clientes (CRM) propio, alletz-os, alojado en la nube. Entre los principales proveedores se encuentran:

• Anthropic — procesamiento de las conversaciones del asistente Allia.
• Google — analítica de uso del sitio (Google Analytics), análisis en el evaluador SEO (PageSpeed Insights) y herramientas de Google Workspace (incluido Gemini) en reuniones.
• Vercel y Google Cloud — hospedaje del sitio y de nuestra infraestructura y base de datos.
• Cloudflare — servicios de DNS y seguridad.
• Resend — envío de correos electrónicos y notificaciones.
• Sentry — monitoreo de errores para mantener la disponibilidad del servicio.

Algunos de estos proveedores pueden ubicarse fuera de México. Alletz no vende tus datos personales y solo realiza las transferencias necesarias para las finalidades de este aviso o aquellas autorizadas por la Ley; cualquier otra requerirá tu consentimiento.

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificar los inexactos, Cancelar los que no se requieran y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@alletz.com indicando: (i) tu nombre y un medio para recibir respuesta; (ii) los documentos que acrediten tu identidad; y (iii) la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos que establece la Ley.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las funciones en la materia que antes correspondían al INAI.

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluyendo control de accesos y cifrado de la información cuando corresponde. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos conforme a la Ley.

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio con fines estadísticos (por ejemplo, mediante Google Analytics). Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Al proporcionarnos tus datos personales por cualquiera de nuestros canales, manifiestas que has leído y entendido este Aviso de Privacidad y otorgas tu consentimiento libre, específico e informado para el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades primarias aquí descritas. Para las finalidades secundarias y, en su caso, para las grabaciones de reuniones, solicitaremos tu consentimiento por separado.